Compromiso y declaraciones

Como parte del propósito de Hachette UK de acercar a todas las personas, estén donde estén, nuevos mundos de ideas, aprendizaje, entretenimiento y oportunidades, trabajamos activamente por la accesibilidad de nuestros contenidos y sitios web para todos los lectores, incluidas las personas neurodivergentes o con discapacidades. Hachette UK es signataria de la declaración sobre edición accesible del ABC (Accessible Books Consortium) y de la declaración del PAAG (Publishing Accessibility Action Group), lo que demuestra el compromiso con la mejora de la accesibilidad de nuestros productos digitales.

SITIOS WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Nos comprometemos a que nuestros sitios web tengan la mayor accesibilidad posible para todos los usuarios, de modo que resulten perceptibles, funcionales, comprensibles y compatibles con distintas tecnologías. Hemos diseñado nuestros sitios web pensando en la accesibilidad y la adaptabilidad, para garantizar que:

• las funciones de identificación, seguridad y pago cumplen los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad;
• admiten tecnologías de apoyo como las versiones recientes de los lectores de pantalla más populares, programas de reconocimiento de voz y ampliadores de pantalla;
• funcionan correctamente en distintos tamaños de pantalla y dispositivos, incluidos los móviles;
• todos sus elementos, como los botones, están pensados para facilitar la navegación con el teclado y el uso de un lector de pantalla;
• los tipos de letra, los colores y el diseño de nuestros sitios web siguen las pautas WCAG 2.2 nivel AA, y
• el contraste de colores alcanza el nivel AA de conformidad.

Todos los sitios web de Paperblanks cumplen o superan los estándares de accesibilidad reconocidos, gracias a la rigurosa aplicación de normativas de accesibilidad como las pautas WCAG 2.2 nivel AA. Seguiremos realizando auditorías y actualizaciones periódicas para garantizar que todos los usuarios disfrutan de una experiencia inclusiva y fácil de usar, y para seguir cumpliendo los estándares de accesibilidad que marcan las pautas WCAG 2.2 nivel AA. Si detectamos algún problema, efectuamos una reevaluación dentro de las dos semanas siguientes.

Servicios de atención al cliente

Nuestros servicios de atención al cliente ofrecen información sobre la accesibilidad de nuestros servicios y su compatibilidad con tecnologías de apoyo, y lo hacen utilizando formas de comunicación accesibles. Para cuestiones relativas a accesibilidad, póngase en contacto con accessibility@paperblanks.com.