Preguntas frequentes – FAQ - Soporte | Paperblanks

Preguntas Frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes o problemas con la sección de preguntas frecuentes.


Diseños de cubierta

¿De dónde proceden los diseños de Paperblanks?

Nuestros diseños nacen de la colaboración con diversos museos, galerías, instituciones y artistas. Garantizamos en la medida de lo posible que se reconoce el trabajo de las personas u organizaciones pertinentes, y nunca reproducimos obras originales sin la debida autorización de los titulares de sus derechos.

¿Puedo enviar una propuesta de diseño?

Siempre estamos interesados en saber lo que le gustaría ver en nuestras revistas. Si tiene una idea para un futuro producto o diseño de Paperblanks, por favor, envíe su propuesta a través de nuestro formulario de contacto aquí.


Agendas

¿Cuándo estarán disponibles en la web las nuevas agendas?

Las nuevas agendas de 12 meses para el próximo año estarán disponibles en otoño, y las agendas escolares de 13 y 18 meses estarán a la venta en primavera.


Materiales

¿Con qué materiales se fabrican los productos Paperblanks?

Utilizamos distintos tipos de materiales en función de cada producto concreto. Todas nuestras tapas están confeccionadas con materiales 100 % reciclados y revestidas con papel decorativo impreso, las cabezadas son de tela y los pliegos van cosidos o encolados. Los libros que se cierran mediante solapa o tira magnética llevan imanes ocultos, y para los broches utilizamos una aleación metálica. Además, el papel de todos nuestros libros posee la certificación FSC.

¿Los productos Paperblanks son veganos?

Sí. Nuestros productos son 100 % veganos, incluida la cola que utilizamos en las encuadernaciones.

¿Qué materiales usa Paperblanks para las cubiertas? ¿

Las tapas de las cubiertas, un elemento muy habitual en encuadernación, están fabricadas con materiales reciclados. Las propias cubiertas son de papel y llevan una capa de laminado que aporta protección. No utilizamos PVC en las cubiertas de nuestros libros.

¿Los diarios Paperblanks están elaborados con piel auténtica?

Hemos seguido un meticuloso proceso para recrear la textura de la piel en nuestras cubiertas en papel, pero no utilizamos piel animal en ninguno de nuestros productos.


Papel

¿En los libros Paperblanks se puede escribir con pluma?

Las páginas de todos nuestros libros son de papel de alta calidad, y muchos clientes nos dicen que les encanta escribir con pluma en su diario Paperblanks. Sin embargo, el resultado visual sobre el papel también depende en gran medida de la tinta y la plumilla que se use y de la presión que se aplique al escribir.

¿Qué gramaje de papel tienen los libros Paperblanks?

El gramaje del papel varía en función del tamaño del libro, del número de páginas y del tipo de cubierta. Por lo general, en los libros más grandes usamos un papel de mayor gramaje y en los más pequeños, uno más ligero. Procuramos que papel que utilizamos tenga la máxima opacidad posible (mayor gramaje implica mayor opacidad y menos probabilidades de que se transparenten las hojas). En la página de cada producto encontrará información sobre el gramaje del papel.

¿Cuántas rayas por página hay en los diarios con hojas rayadas?

El número de rayas va en función del tamaño del diario:

  • Mini: 19
  • Midi: 21
  • Delgado: 24
  • Ultra: 25
  • Grande: 34

¿Paperblanks utiliza papel con certificación FSC/respetuoso con el medio ambiente?

Todo el papel que empleamos es de pasta papelera procedente de bosques sostenibles, y nuestras tapas se elaboran con materiales 100 % reciclados. El papel de todos nuestros cuadernos posee la certificación FSC; sin embargo, no incluimos el logotipo de FSC en nuestros productos porque implicaría que todos sus componentes cuentan con esa certificación, y el papel impreso que decora nuestras cubiertas nos impide poder hacer esa afirmación.


Puzles

Falta una pieza de mi puzle. ¿Qué puedo hacer?

En caso de que falten piezas de su nuevo puzle, comuníquese con el minorista para obtener asesoramiento posventa sobre un reemplazo o cambio completo.

Falta una pieza de mi puzle. ¿Qué puedo hacer?

Desafortunadamente, debido a nuestro proceso de fabricación, no podemos combinar ni suministrar piezas de puzle individuales, por lo tanto, no podemos ofrecer un servicio de reemplazo de piezas de puzle.

Me gustaría enmarcar mi puzle - ¿cuáles son las dimensiones finales exactas?

Los tamaños oficiales de nuestros puzles son 507 × 685 mm / 50,7 × 68,5 cm / 20 × 27 pulgadas. Debido al proceso de fabricación, puede haber una variación de 1 a 2 mm en las dimensiones finales del puzles. Para garantizar un perfecto resultado de encuadre, le recomendamos que mida su puzle una vez esté montado antes de comprar un marco.


Producción de Paperblanks

¿Dónde se fabrican los productos Paperblanks?

Llevamos más de diez años encargando nuestra producción a una empresa familiar en China que conoce bien nuestro proceso creativo, y no descansamos hasta garantizar que los productos de su cadena de producción reflejan la calidad de los prototipos artesanales creados por el equipo de diseño de Paperblanks.


Compra de productos Paperblanks

¿Puedo comprar vuestros productos directamente en la web de Paperblanks?

En este momento no vendemos directamente a través de nuestro sitio web, pero colaboramos con varios distribuidores online. En nuestra página de tiendas puede consultar la lista de distribuidores online.

¿Cómo puedo encontrar el distribuidor más cercano?

Colaboramos con excelentes distribuidores de todo el mundo para acercarle los productos Paperblanks. En nuestra página de tiendas puede buscar el distribuidor más cercano; contacte con nosotros si no encuentra lo que busca.

¿Qué distribuidores online envían los productos Paperblanks?

En nuestra página de tiendas encontrará una lista actualizada de los distribuidores online de Paperblanks.

No encuentro productos Paperblanks en las tiendas. ¿Cuándo llegarán a mi país?

Le invitamos a contactar con su distribuidor local de Paperblanks si no encuentra productos Paperblanks en su país. Si no tiene distribuidor o desea más información, contacte con nosotros.


Distribuidores

¿Cómo puedo vender Paperblanks en mi tienda?

Muchas gracias por su interés en ser distribuidor de Paperblanks. Contacte con el representante de atención al cliente o distribución de su zona para solicitar más información.

¿De qué material son las fundas en las que se envían los productos? ¿Puedo reciclarlas?

Estas fundas están fabricadas con espuma de polietileno expandido, un plástico suave reciclable. Algunas empresas de reciclaje no aceptan este tipo de plástico; por eso, consulte a su centro de reciclaje más cercano para que le informen sobre esto y sobre el método de reciclaje adecuado.