Engagements et chartes

Dans le droit fil de la mission de Hachette UK, qui est de permettre à chacun, partout dans le monde, de découvrir de nouveaux horizons de réflexion, d’apprentissage, de divertissement et d’opportunités, nous nous engageons à rendre notre contenu et nos sites web aussi accessibles que possible à tous les lecteurs, y compris les personnes neurodivergentes et en situation de handicap. Hachette UK a signé la Charte de l’édition en format accessible (Charte ABC) et la Charte PAAG (Publishing Accessibility Action Group), ce qui témoigne de son engagement à améliorer l’accessibilité de ses produits numériques.

SITES DE COMMERCE EN LIGNE

Nous nous engageons à rendre nos sites web aussi accessibles que possible à tous les utilisateurs en veillant à ce qu’ils soient perceptibles, exploitables, compréhensibles et robustes. Nos sites ont été conçus dans un souci d’accessibilité et de réactivité afin de garantir les points suivants :

• les fonctionnalités d’identification, de sécurité et de paiement sont conformes aux exigences de la loi européenne sur l’accessibilité ;
• ils sont compatibles avec les technologies d’assistance telles que les dernières versions des lecteurs d’écran les plus répandus, les logiciels de reconnaissance vocale et les loupes d’écran ;
• ils peuvent être utilisés sur des écrans de différentes tailles et sur divers appareils, y compris les appareils mobiles ;
• tous les éléments tels que les boutons ont été conçus pour faciliter la navigation au clavier et l’utilisation d’un lecteur d’écran ;
• la typographie, les couleurs et la mise en page de nos sites ont été définies conformément aux normes WCAG 2.2 AA ; et
• les couleurs présentent un contraste de niveau AA.

Tous les sites Paperblanks affichent ou dépassent un niveau d’accessibilité reflétant le plus strict respect des bonnes pratiques en matière d’accessibilité, notamment les normes WCAG 2.2 AA. Nous continuerons à effectuer régulièrement des audits et des mises à jour afin d’offrir à tous nos clients une expérience inclusive et conviviale, tout en maintenant un niveau d’accessibilité conforme aux normes WCAG 2.2 AA. En cas de problème, nous procédons à un nouveau test dans les deux semaines suivant son identification.

Services d’assistance à la clientèle

Nos services d’assistance vous renseignent sur l’accessibilité de nos services et leur compatibilité avec les technologies d’assistance, via des modes de communication accessibles. Pour obtenir de l’aide en matière d’accessibilité, veuillez contacter accessibility@paperblanks.com.