Часто задаваемые вопросы — ЧаВо — Служба поддержки | Paperblanks

Нас часто спрашивают

Ответы на наиболее распространённые вопросы можно найти в секции «Часто задаваемые вопросы».


Наши дизайны

Откуда берутся ваши дизайны?

Для создания наших дизайнов для оформления изделий Paperblanks мы обращаемся за материалами в музеи и галлереи, к частным владельцам авторских прав и, наконец, к художникам и иллюстраторам. Мы тщательно следим за тем, чтобы права всех причастных лиц соблюдались, и работаем только с теми изображениями, для которых мы смогли получить право на их воспроизводство.

Принимаете ли вы на рассмотрение варианты идей для оформления вашей продукции?

Мы всегда интересуемся, что бы вы хотели видеть в наших журналах. Если у вас есть идея для будущего продукта или дизайна от Paperblanks, пожалуйста, отправьте свое предложение через нашу контактную форму здесь.


Ежедневники

Когда в продаже появятся новые ежедневники?

Наши ежедневники на 12 месяцев (отсчёт начинается с 1-ого января) выходят в продажу осенью предшествующего года, а академические ежедневники на 13 или 18 месяцев – весной.


Материалы

Где производятся изделия Paperblanks?

Из чего именно состоит изделие Paperblanks зависит от его конкретного типа. Наши переплётные крышки делаются из картона, который производится целиком из вторичного сырья, и оформляются с помощью декоративной бумаги. Мы также используем каптальную ленту, нитки для сшивания книжных блоков и клей. Изделия с застёжкой на ремешок или клапаном включают в себя спрятанные магниты, a застёжки в виде пряжки сделаны из металлического сплава. Вся бумага в нашем производстве сертифицирована согласно международным требованиям FSC.

Делается ли ваша продукция целиком из сырья растительного происхождения?

Да. Наша продукция на 100% веганская, включая клей, который мы используем в переплётах.

Из каких материалов делаются ваши обложки?

Для создания наших изделий мы используем переплётный картон, произведённый из вторичного сырья (переработанных материалов). Для обложек мы используем бумагу со слоем защитного покрытия. Мы не применяем ПВХ (поливинилхлорид) в нашем производстве.

Используется ли настоящая кожа для производства ваших журналов?

Мы приложили немало усилий для того, чтоб наши бумажные обложки напоминали своим внешним видом кожаные изделия, но мы не используем настоящую кожу.


Бумага

Можно ли использовать перьевые ручки в ваших журналах?

Мы заботимся о том, чтоб бумага в наших изделиях была превосходного качества, и признательные пользователи часто пишут нам об их успешном использовании перьевых ручек в комбинации с нашими журналами. При всём при этом, насколько хорошо чернила будут ложиться на бумагу, сильно зависит от самих чернил, пера и, наконец, от количества давления на поверхность, поэтому прежде чем начинать использовать ручку, мы советуем опробовать её.

Какова плотность писчей бумаги в ваших изделиях?

Плотность писчей бумаги в наших изделиях определяется форматом изделия, количеством страниц и типом обложки. В случае изделий Paperblanks, чем крупнее формат – тем плотнее бумага. По мере возможности мы стараемся использовать бумагу с максимально высокой непрозрачностью, и вы всегда можете уточнить эту информацию, зайдя на страницу, посвящённую конкретному изделию. Чем больше плотность бумаги (вес в соотношении с площадью) – тем выше её уровень непрозрачности.

Сколько линий на страницах ваших линованых журналов?

Количество линий на страницах в наших записных книгах варьирует в зависимости от конкретного формата:

  • Мини – 19
  • Миди – 21
  • Слим – 24
  • Ультра – 25
  • Гранде – 34

Соответствует ли ваша бумага международным требованиям FSC? Является ли она экологически безопасной?

Мы используем бумагу исключительно из целлюлозной массы, которая производится из древесины, заготовленной согласно методам устойчивого лесоиспользования, а наш переплётный картон делается целиком из вторичного сырья. Вся писчая бумага сертифицирована согласно требованиям FSC (Лесной попечительский совет). При этом мы не указываем лого FSC на нашей продукции, т.к. для этого необходимо, чтоб все компоненты изделия прошли эту сертификацию, а это не всегда так в случае декоротивной бумаги, украшающей обложки наших записных книг.


Пазлы

В моём наборе не хватает элемента. Что я могу предпринять?

Если вы обнаружили, что в вашем пазле не хватает какого-то элемента, пожалуйста, обратитесь в магазин, в котором вы совершили покупку, где вам посоветуют, как оформить обмен

Я потерял(а) элемент из своего набора. Что я могу предпринять?

К сожалению, в силу того, как организовано наше производство, мы не имеем возможности заменять отдельные элементы пазлов.

Я хочу поместить законченный пазл в рамку. Подскажите размеры полной картинки пазла.

Наши пазлы следующего размера: 507х685 мм / 50.7х68.5 см. На упаковках первой партии изделий был указан размер приблизительный, но в будущем будет указываться точный размер. Фактические ширина и длина законченной картинки могут отличаться от указанных на 1-2 мм в силу нюансов производства, поэтому мы советуем закончить и измерить пазл перед тем как покупать для него рамку.


Создание Paperblanks

Где производятся изделия Paperblanks?

Вот уже много лет мы сотрудничаем с одним семейным предприятием, на которое мы можем целиком положиться для реализации наших замыслов и соблюдения наших требований. Для них производство наших изделий может считаться успешным только тогда, когда серийный экземпляр, выпущенный ими, невозможно отличить от образца, изготовленного нашими дизайнерами.


Как и где купить Paperblanks

Можно ли купить вашу продукцию онлайн напрямую у вас?

В данное время мы не занимаемся прямыми продажами через наш сайт, но при этом сотрудничаем со многими интернет-магазинами. На странице "Адреса магазинов" вы найдёте информацию о местах, где можно приобрести нашу продукцию.

Как мне найти ближайший магазин?

Мы сотрудничаем со множеством торговых предприятий по всему миру с тем, чтоб все желающие могли приобрести Paperblanks. Для того, чтоб найти ближайший для вас магазин, пройдите на страницу «Адреса магазинов» или Свяжитесь с нами, если вам не удаётся найти то, что вы ищите.

Какие интернет-магазины смогут делать доставку для меня?

На странице Где купить вы можете найти информацию о наших торговых партнёрах, предлагающих продукцию Paperblanks онлайн.

Я не могу найти вашу продукцию в магазинах. Планируете ли вы продавать Paperblanks у нас?

Если вам не удаётся найти изделия Paperblanks в свободном доступе, мы советуем обратиться к нашему официальному представителю в вашем регионе. В случае если его не существует или вам требуется дополнительная информация, вы всегда можете выйти на прямую связь с нами.


Розничные магазины

Как мне начать продавать продукцию Paperblanks в моём магазине?

Мы очень рады, что вас интересует возможность стать распространителем продукции Paperblanks. Пожалуйста, для получения необходимой информации свяжитесь с нашим отделом Поддержки заказчиков или региональным представителем.

Из какого материала сделаны конверты, в которые упакованы ваши изделия при доставке? Можно ли их сдать на переработку?

Пенистый упаковочный материал сделан из пористого полиэтилена – мягкого пластика, который подлежит вторичной переработке. Некоторые компании, занимающиеся переработкой отходов, не принимают этот вид пластика. Чтобы получить точные сведения о сдаче отходных материалов, обратитесь в центр по переработке по месту вашего жительства.